Условия возврата товара в магазин в Твери

Условия ниже касаются всех категорий товаров магазина в Твери. Наши условия не противоречат закону о защите прав потребителей, а наоборот дополняют его. Мы идем навстречу там, где по закону этого делать не обязательно.

Обмен товара надлежащего качества.

Пример: купили вы 10 сверхпрочных картонных коробок из пятислойного картона размером 41х34х41 см, но поняли, что на эту же сумму можно купить 30 обычных коробок размером 52х35х25 см. Коробки вы не собирали, скотч на них не наклеивали, под дождем не мочили. Можете приехать и обменять.

Доставка за ваш счет. Т. е. привозите товар самостоятельно, или заказывайте доставку, только теперь от вас, до магазина. Товары по почте отправляете за свой счет.

Если товары купленные в нашем магазине вам не подошли по форме, габаритам, цвету или комплектации вы можете их обменять в течение 15 дней со дня покупки.

Мы обменяем товар, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. При этом желательно иметь товарный или кассовый чек, или номер заказа.

Если аналогичного товара нет в момент вашего обращения — мы вернем деньги тем же способом, каким вы платили. Если вы хотите подождать аналогичный товар, то мы уведомим вас о его поступлении.

Возврат товара надлежащего качества в магазин.

Доставка за ваш счет.

Если вы купили товара больше, чем вам потребовалось, он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то мы примем его обратно и вернем деньги.

Например, купили 40 коробок и 5 рулонов скотча. Использовали только 30 коробок и 4 рулона. Осталось 10 коробок и 1 скотч. Если вы ими не пользовались и не повредили, то привозите их к нам в магазин на Центральном рынке Твери. Проверим и вернем деньги.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Доставка за наш счет.

Если мы умудрились продать вам бракованный товар — нет нам прощения. И все же, учитывая человеческий фактор, такое может случиться.

Если вы обнаружили бракованный товар, то выбирайте:

1. Замену на такой же, но качественный.

2. Замену на похожий товар. Например, коробки одного размера на коробки другого.

3. Снижение стоимости. Поторгуйтесь с нами. В зависимости характера брака снизим стоимость, а разницу вернем деньгами.

4. Возврат денег.

Пример: купили 40 коробок. Коробки в упакованных пачках по 10 штук в сложенном виде. Распаковали дома пачки и обнаружили, что 3 короба из одной пачки бракованные. Делаете фото, присылайте в магазин. Просите снизить стоимость. Разницу переводим вам на сотовый или банковскую карту.